Las garantías de las marcas cubren los defectos de fabricación y del material, vigentes desde la fecha de compra (o desde el registro, cuando aplica) y durante el plazo establecido: 2-8 años dependiendo de la marca y de si el cliente ha realizado la ampliación.

• La ampliación podrá realizarse en la página oficial de la marca.
• Durante ese periodo, si el producto presenta un defecto que se demuestre como originado por un fallo de fabricación o material, la marca procederá a reparar o sustituir libre de cargo, a elección de la marca, siempre que sea técnicamente posible.

En general, las garantías no cubren los siguientes casos:

• Daños o defectos ocasionados por el uso indebido o anormal, incluyendo golpes, caídas, aplastamientos, o manipulación incorrecta.
• Alteraciones, desmontajes, modificaciones o reparaciones realizadas por personas o talleres no autorizados por la marca.
• Componentes sujetos a desgaste normal tales como: correa/pulsera, cierre, cristal rayado, defectos externos estéticos que no afecten al funcionamiento, cambio de brillo o manchas por agentes externos (químicos, agua si no era resistente, etc.).
• Para relojes: la duración de la pila o batería (en modelos que la requieran), el desgaste por uso normal, daños por falta de mantenimiento o manipulación incorrecta del mecanismo o estanqueidad.
• Para Joyas: Pérdida de gemas que ocurran por el uso y desgaste no atribuible a defecto de fabricación. Así como cambios de brillo y oxidación, por el mal uso de la pieza.

• Registro de la compra dentro del plazo establecido por la marca.
• Compra realizada a través de distribuidor autorizado.

Además de lo contemplado, en Joyería Calvo te ofrecemos:

• Atención personalizada para ayudarte a entender la garantía de cada marca o pieza.
• Servicio técnico autorizado para mantenimiento, ajustes de talla (joyería) y revisión (relojes).
• Asesoramiento sobre el cuidado de tus piezas para preservar su valor y condición.

• Registra tu pieza en la página oficial de la marca, si así lo requiere.
• Usa la pieza con normalidad y evita golpes innecesarios, exposición a agentes químicos agresivos, ambientes extremos.
• Haz revisiones o mantenimiento según lo recomendado por el fabricante.
• Guarda en lugar seguro tu factura, tarjeta de garantía y documentación asociada.
• Evita modificaciones o servicios no autorizados, ya que pueden anular la garantía.